Después de la entrega
Mantenimiento y soporte mensual
El plan de mantenimiento mensual es para los proyectos que alojamos nosotros: nos ocupamos del hosting, el dominio, la seguridad y los cambios del día a día. No es obligatorio: si preferís alojar el proyecto por tu cuenta, te entregamos el código completo.
Cuándo aplica
Un sistema publicado necesita atención constante: actualizaciones de seguridad, certificados vigentes, copias de seguridad y alguien atento por si algo falla. Cuando lo alojamos nosotros, somos responsables de que funcione, y el plan es lo que nos permite cumplir con esa responsabilidad.
Si preferís alojarlo por tu cuenta, no hace falta contratarlo: te entregamos el código completo, con todo lo necesario para ponerlo en marcha, y lo mantenés donde quieras.
Cómo lo presentamos
- El costo mensual figura en la propuesta, antes de que la aceptes.
- Sabés desde el principio qué incluye el plan y qué no.
- Si necesitás algo fuera del plan, te lo presupuestamos antes de hacerlo.
Plan mensual
Qué incluye
-
Hosting y dominio
Alojamiento del sitio o sistema, renovación del dominio y gestión de los registros DNS. Los costos de hosting y dominio están incluidos.
-
Seguridad y actualizaciones
Parches de seguridad, dependencias al día y certificados HTTPS vigentes.
-
Backups y monitoreo
Copias de seguridad periódicas y monitoreo para detectar caídas.
-
Atención ante caídas
Si el sitio deja de funcionar, te respondemos y empezamos a resolverlo el mismo día hábil, de lunes a viernes de 9 a 18 h.
-
Cambios menores
Hasta 3 cambios menores por mes. Los que no usás en un mes no se acumulan para el siguiente.
Alcance
Qué entra y qué no
Cambios menores: hasta 3 por mes
Un cambio menor es un ajuste puntual, de hasta unos 30 minutos de trabajo, sobre algo que ya existe en el sitio. Por ejemplo:
- Cambiar o corregir un texto.
- Reemplazar una foto o un logo.
- Actualizar un precio, un horario o un dato de contacto.
- Agregar o quitar un elemento de una lista que ya existe, como un producto, un curso o un integrante del equipo.
No incluye
- Funciones o secciones nuevas. Páginas, integraciones o funcionalidades que el sitio todavía no tiene.
- Rediseños. Cambios en el diseño o en la estructura del sitio.
- Creación de contenido. Redacción de textos, producción o edición de fotos y cargas masivas de productos o datos.
- Problemas causados por terceros. Arreglos de fallas originadas en cambios que otra persona hizo en el sistema.
Todo lo que no entra en el plan te lo presupuestamos antes de hacerlo, para que decidas.
Para qué servicios aplica
El plan se puede sumar a cualquier proyecto que alojemos nosotros, sea un sitio web, una tienda online, una aplicación o una infraestructura en la nube.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un proyecto?
Cada proyecto se cotiza a medida. Primero entendemos qué necesitás y después te presentamos una propuesta con alcance, etapas y presupuesto, antes de empezar.
¿El mantenimiento mensual es obligatorio?
No. Solo lo necesitás si querés que nosotros alojemos y mantengamos el sistema. Si preferís, te entregamos el código completo, con todo lo necesario para ponerlo en marcha, y lo podés alojar y mantener donde quieras. Si lo alojamos nosotros, el plan cubre hosting y dominio, seguridad, copias de seguridad, monitoreo y hasta 3 cambios menores por mes.
¿Qué pasa si necesito más de 3 cambios en un mes?
Te presupuestamos los cambios adicionales antes de hacerlos, para que decidas. Los cambios que no usás en un mes no se acumulan para el siguiente.
¿Cómo pido un cambio?
Escribinos por WhatsApp o a contacto@ryulabs.com.ar contando qué querés cambiar. Si el pedido no entra como cambio menor, te avisamos antes de empezar.
¿Tenés un proyecto en mente? Contanos qué necesitás
Escribinos por WhatsApp o por correo. Te responden las mismas personas que van a trabajar en tu proyecto.